Infogérance & support
REVOSTA prend en charge le support utilisateurs, la maintenance et le suivi de votre parc informatique, pour que votre équipe se concentre sur son métier plutôt que sur ses ordinateurs.
Constats fréquents
Pas de service informatique interne
Chaque panne devient une urgence gérée dans l'improvisation, sans plan de maintenance ni suivi structuré.
Un support existant mais débordé
Une seule personne référente en interne, absente ou submergée, sans solution de repli en cas d'indisponibilité.
Aucune visibilité sur le parc
Ordinateurs, licences et garanties non recensés : impossible d'anticiper un remplacement ou un renouvellement.
Des mises à jour et sauvegardes livrées au hasard
Sans suivi régulier, les correctifs de sécurité et les sauvegardes ne sont pas appliqués de façon fiable.
Notre réponse
Support utilisateurs à distance et sur site
Un point de contact unique pour toute demande, résolue à distance ou lors d'une intervention sur place.
Maintenance préventive et monitoring
Surveillance des postes et serveurs pour détecter une anomalie avant qu'elle ne devienne un incident bloquant.
Gestion du parc et des fournisseurs
Inventaire du matériel et des licences, suivi des garanties, interface avec vos fournisseurs existants.
Suivi des incidents
Traçabilité des demandes et des résolutions, avec une visibilité claire sur les priorités traitées.
Contrats de maintenance adaptés
Une formule alignée sur la taille de votre structure, sans dépendre d'un contrat unique standardisé.
Bénéfices
Prestations
Méthode
Inventaire des postes, serveurs, licences et habitudes de travail.
Déploiement des outils de supervision et définition des priorités de maintenance.
Support utilisateurs, mises à jour et interventions planifiées.
Points réguliers et ajustement du contrat selon l'évolution de vos besoins.
Questions fréquentes
Non. Nos contrats sont adaptés à la taille réelle de votre structure, y compris pour une petite équipe.
Non, nous combinons support à distance pour la réactivité et interventions sur site lorsque c'est nécessaire.
Oui. Nous travaillons avec l'existant chaque fois que c'est pertinent, plutôt que d'imposer un remplacement systématique.
Les incidents sont priorisés selon leur impact sur votre activité, avec un suivi transparent jusqu'à la résolution.
Services associés
Vos équipes collaborent et accèdent à leurs données où qu'elles soient, sur un environnement Microsoft 365 correctement configuré, sauvegardé et sécurisé.
Des serveurs et un stockage dimensionnés pour votre activité aujourd'hui, capables d'évoluer avec elle demain, avec une stratégie de sauvegarde éprouvée.
Prêt à avancer ?
Un premier échange, sans engagement, permet de cerner votre situation et d'évaluer la meilleure façon d'avancer.
